2020年12月15日,京东HiFi音频战略发布会在京东总部正式召开。会上正式宣布,京东HiFi音频自营店正式上线。京东电脑数码事业部智能网络与音频业务部总经理刘奂麟、耳机协会秘书长/耳机大家谈负责人陈然等领导,及到场的近百家媒体共同见证了此次上线仪式。

京东HiFi音频自营店的上线,进一步打通传统HiFi行业的流通链条,从根本上改变过去个性化和高端HiFi音频产品“难选”“难买”“难售后”的消费者困境。与此同时,“HiFi音频自营店”的上线,也打破品牌与品牌之间的传统壁垒,不同类型、不同品牌、不同领域、不同用途的高端HiFi音频器材都可以在京东商城获得一站式服务

随着人们生活水平的逐步提高,音频等非生活必需品越来越受到重视,人们对于耳机、播放器等产品的需求激增。一方面,HiFi音频是对于生活态度品位的体现,同时也是用户个性的体现方式。所以,选择一套适合自己的、个性化的音频器材是非常关键的。

对消费者来说,“HiFi音频自营店”的上线解决了之前传统音频品牌店铺之间各自为战、消费者联系售后繁琐、产品搭配选择复杂等尴尬局面,不需要因为音频器材选择搭配而穿梭在不同店铺之间的境地,真正解决用户的真实需求。

与传统音频品牌的店铺不同,京东HiFi音频自营店由京东统一调配资源,将播放器、耳机、线材、耳放、解码器等不同归属的音频产品整合在一家店铺进行销售工作。之前,用户有搭建一套完整音频系统的需求时,需要来回反复于不同的品牌店铺之间,耳机、播放器、配件、线材等,不仅沟通起来费时费力,而且不同品牌店铺的客服对于其它设备的搭配选择,往往不能给到非常专业和准确的指导意见,这就造成了用户消费诉求的传递不准确,最终达不到实际效果。

不仅如此,一套系统组建之后,如果需要涉及售后的问题,也需要反复于不同的品牌之间,这进一步造成了用户时间成本的浪费。

京东HiFi音频自营店的上线,彻底解决这一难题。从选购之处开始,就可以根据用户的诉求提出多元化的定制方案,并给到客观的选购意见;如果涉及到不同产品、配件的售后问题,京东HiFi音频自营店可以一站式解决,避免了用户时间的浪费,提升服务效率。

前期,京东HiFi音频自营店已上线38个品牌专区、各类型HiFi产品入口、超级丰富的HiFi搭配方案推荐、HiFi产品的用户测评专区,还有针对HiFi产品的专业客服,大大提高了音频发烧友的用户体验。

未来,还将有更多的产品类型、品牌、型号入驻京东HiFi音频自营店。在京东商城的统一调配下,音频发烧友的需求被真实解决,用户分层也更加清晰;在提供一站式音频解决方案的同时,可以让更多用户省时省力省心的搭配自己喜欢的音频系统。

12月24日,京东还将举行巅峰24小时HiFi产品促销活动,众多耳机播放器产品尽享最高直降5000元和12期白条免息服务。京东HiFi音频自营店未来可期。